O presente Termos e Condições Gerias, contém informações importantes que conduzem a utilização do Website Calcinhas Para Revender a qual inclui a venda de produtos profissionais para unhas via e-commerce. A confirmação irrevogável destes Termos se dará no ato do seu clique. Este acordo constitui-se em documento exclusivo entre Calcinhas Para Revender e o Usuário, substituindo-se, deste modo, todos os acordos, representações, garantias e entendimentos anteriores com relação à Calcinhas Para Revender , seus conteúdos, produtos ou serviços fornecidos por ou através deste Website.

  1. Definições

1.1 Termos abaixo referidos, têm o objetivo de instituir a utilização do Website  www.calcinhaspararevender.com, regulando os direitos e as obrigações dos Usuários.

– Cliente: Todos os usuários que navegam, compram e utilizam os serviços e/ou produtos ofertados pelo website  www.calcinhaspararevender.com estabelecendo uma relação de consumo.

– Identificação Individual: Grupo de informação pessoais cadastrados no website, não disponíveis para o público geral, diferenciados por dados individuais tais como CPF ou CNPJ, informações de contato e cobrança.

– Login: Identidade de um cliente perante o sistema.

– Senha: Grupo de caracteres, de conhecimento único do usuário, utilizado no procedimento de verificação de sua identidade, assegurando que ele é realmente quem diz ser.

– Meu Cadastro: Campo restrito do website, onde os usuários inserem e alteram suas informações cadastrais.

  1. Pedidos

Para realizar um pedido, primeiro realize o cadastro no nosso site. Feito isso, basta selecionar os itens desejados e clicar no botão (Adicionar ao carrinho), e o produto selecionado será posto no seu carrinho de compras. A seguir a escolha dos produtos desejados, chegou a hora de você selecionar a forma de entrega (Pac ou Sedex) e, ao final escolher a forma de pagamento, podendo ser através de depósito bancário, boleto ou cartão de crédito. Após finalizar o seu pedido, em alguns segundos receberá uma mensagem de confirmação do seu pedido, ou alguma mensagem de erro, caso haja algum problema no processamento do pedido.

Todos os pedidos efetuados e não pagos, assim como aqueles realizados em duplicidade, poderão ser cancelados, sem prévio aviso, em um prazo de 72 horas.

  1. Confidencialidade:

é de responsabilidade da Calcinhas Para Revender a preservação da confidencialidade de todos os dados e informações fornecidos pelo Cliente no processo de compra. A segurança do site é auditada diariamente e garantida contra a ação de hackers, através do selo “Site Blindado”.

  1. Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC):

O cliente dispõe desse serviço para sanar suas dúvidas, solucionar eventuais solicitações ou reclamações a respeito do seu pedido ou de qualquer conteúdo disponibilizado no site. O SAC poderá ser acionado por meio de telefone ou do e-mail contato@CalcinhasParaRevender.

  1. Política de entrega:

Os envios dos produtos são realizadas através dos serviços dos Correios. Os prazos de entrega informados no site, são gerados pelo banco de dados dos Correios e são prazos estimados. O prazo de processamento de pedidos é de até 2 (dois) dias úteis após a confirmação do pagamento.

5.1 A cada atualização no status de entrega do pedido, o sistema da Calcinhas Para Revender envia, automaticamente, e-mails de alerta para o Cliente. Em caso de greve dos Correios, não nos responsabilizamos pelo prazo de entrega informado no fechamento do pedido, quando o frete é calculado. Você também pode entrar em contato pelo Whatsapp para obter informações: (21) 9642-22656

5.2 Não nos responsabilizamos por entregas não efetuadas devido a endereços errados ou incompletos, por esse motivo, mantenha seu cadastro atualizado e confira com a atenção o endereço de entrega no momento de finalizar o seu pedido.

Em casos de atrasos de entrega, a Calcinhas Para Revender abrirá uma ocorrência de reclamação junto aos Correios e o prazo para resposta é 5 dias úteis.

Não nos responsabilizamos por atrasos de entrega, em casos comprovados de atraso por conta dos Correios. Nesses casos, podemos cancelar o pedido e restituir o valor da compra, assim que a mercadoria retornar para sede da Calcinhas Para Revender , mediante a uma solicitação de cancelamento feita por email, para o e-mail:

Todo o custo de frete para o reenvio de mercadorias correrá por contato do cliente.

5.3 IMPORTANTE – CORREIOS:

Em determinadas situações, os pedidos realizados pelas modalidades de entrega dos Correios não serão entregues no endereço de cadastro, e sim numa agência mais próxima. Nestes casos, os Correios enviam ao local da entrega uma notificação informando que o cliente deve retirar a mercadoria na agência mais próxima.

Situações nas quais isso pode ocorrer:

Tentativas de Entrega:

São efetuadas 3 tentativas de entrega, sendo a primeira no mesmo dia da chegada do objeto na unidade de distribuição. A segunda e a terceira tentativa são realizadas nos dias úteis imediatamente subsequentes. Caso as 3 tentativas de entrega domiciliar sejam frustradas, o pedido será devolvido ao remetente.

Áreas consideradas de risco:

Nos casos em que os correios não atendem a praça, a mercadoria ficará parada em uma agência mais próxima do endereço final. O prazo estabelecido pelos correios é de 10 dias úteis.

Localidades com menos de 200 mil habitantes

Para retirar o pedido nos correios, é necessário a apresentação de um documento original com foto. Somente o responsável pela compra poderá retirar a mercadoria nos correios.

Após a finalização do pedido não é possível alterar a forma de pagamento e/ou endereço de entrega, solicitar adiantamento ou, ainda, prioridade da entrega.

  1. Direito de arrependimento:

Ao Cliente será facultado o exercício do direito de arrependimento da compra, com a finalidade de devolução do Produto, hipótese na qual deverão ser observadas as seguintes condições: o prazo de desistência da compra do produto é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento; em caso de devolução, o produto deverá ser devolvido à Calcinhas Para Revender na embalagem original, acompanhado do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica), do manual e de todos os seus acessórios.

Ocorrendo a falta da mercadoria adquirida pelo cliente no site, em função da ocorrência de falha no sistema integrado de estoque com o de vendas, haverá a devolução do valor pago pelo cliente, através do estorno no cartão de crédito utilizado na compra ou crédito em conta corrente, no caso de pagamento através de boleto bancário. O cliente será comunicado do ocorrido e, se de seu interesse, ao invés de devolução do valor, poderá ser efetuada troca por produto de mesmo valor, ou superior no caso de complementação no pagamento.

6.1  O Cliente deverá solicitar a devolução através do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) ou diretamente no Painel de Controle, no tópico “cancelar pedido”. As despesas decorrentes de coleta ou postagem do Produto serão custeadas pela Calcinhas Para Revender .

6.2  Após a chegada do produto ao Centro de Distribuição, a Calcinhas Para Revender verificará se as condições supra citadas foram atendidas. Em caso afirmativo, providenciará a restituição no valor total da compra.

6.3  Em compras com cartão de crédito a administradora do cartão será notificada e o estorno ocorrerá na fatura seguinte ou na posterior, de uma só vez, seja qual for o número de parcelas utilizado na compra. O prazo de ressarcimento e, ainda, a cobrança das parcelas remanescentes após o estorno integral do valor do Produto no cartão de crédito do Cliente realizado pela Calcinhas Para Revender , é de responsabilidade da administradora do cartão. Na hipótese de cobrança de parcelas futuras pela administradora do cartão, o Cliente não será onerado, vez que a Calcinhas Para Revender , conforme mencionado acima, realiza o estorno do valor integral do Produto em uma única vez, sendo o crédito referente ao estorno concedido integralmente pela administradora do cartão na fatura de cobrança subsequente ao mês do cancelamento.

6.4  Em compras pagas com boleto bancário ou débito em conta, a restituição será efetuada por meio de depósito bancário, em até 10 (dez) dias úteis, somente na conta corrente do(a) comprador(a), que deve ser individual. É necessário que o CPF do titular da conta corrente.

  1. Produto com Defeito:

Problemas associado à defeito ou mau uso, será detectados até 7 dias após o recebimento da mercadoria, serão solucionados diretamente com a Calcinhas Para Revender .

Todavia, os produtos devolvidos passarão por uma análise técnica e, em caso de divergência , serão devolvidos ao endereço de origem. As divergências podem ser:

a não constatação do defeito;

o indício de mau uso;

o produto devolvido sem todos os acessórios que o compõem.

7.1 Produto entregue em Desacordo:

Ocorrendo o erro operacional, assim que receber o produto diferente do produto adquirido, deverá entrar em contato conosco através de um de nossos canais de atendimento, relatando o ocorrido no período de 7 dias corridos, a contar do recebimento do produto, para que seja providenciada a substituição pelo produto correto.

7.2 Além dessas hipóteses, o Usuário não terá direito à devolução/trocas de produtos que não sejam compatíveis com os que compõem a linha Calcinhas Para Revender . A seleção do item apropriado às suas necessidades é de inteira responsabilidade do cliente, sendo as informações apresentadas em nosso website, bem como fotos/ilustrações, meras reproduções do site do fabricante, servindo somente para auxiliá-lo na sua decisão de compra.

Os informes em nosso website estão sujeitas as alterações sem aviso prévio, o que implica na necessidade do cliente documentar da maneira que melhor lhe convir todas as informações que julgarem pertinentes.